Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej gear-geniechamp.com oraz zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług przez GearGenieChamp.
  2. Usługodawca: GearGenieChamp z siedzibą w Krakowie, ul. Krakowska 45/12, 31-066 Kraków, Polska, email: [email protected], telefon: +48 12 345 67 89, NIP: 123-456-78-90.
  3. Regulamin stanowi integralną część zawieranych umów i jest dostępny na stronie internetowej.
  4. Korzystanie ze strony internetowej i usług oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Serwis - strona internetowa działająca pod adresem gear-geniechamp.com
  2. Usługodawca - GearGenieChamp świadczący usługi drogą elektroniczną
  3. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
  4. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  5. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą
  6. Produkt - rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży
  7. Usługa - świadczenie niematerialne będące przedmiotem umowy o świadczenie usług

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi:
    • Udostępnianie informacji o produktach i usługach
    • Przyjmowanie zamówień drogą elektroniczną
    • Newsletter informacyjny
    • Formularz kontaktowy
  2. Świadczenie usług elektronicznych odbywa się nieodpłatnie, chyba że Regulamin stanowi inaczej.
  3. Minimalne wymagania techniczne:
    • Dostęp do sieci Internet
    • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
    • Aktywny adres email

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
  2. Zabrania się:
    • Podawania nieprawdziwych informacji
    • Naruszania praw własności intelektualnej
    • Wprowadzania treści niezgodnych z prawem
    • Zakłócania funkcjonowania Serwisu
    • Podejmowania działań mogących zaszkodzić Usługodawcy lub innym Użytkownikom
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub uniemożliwienia dostępu do Serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 5. Zamówienia i zawieranie umów

  1. Zamówienia można składać:
    • Drogą elektroniczną przez formularz kontaktowy
    • Telefonicznie pod numerem +48 12 345 67 89
    • Emailem na adres [email protected]
  2. Zamówienie powinno zawierać:
    • Dane identyfikacyjne zamawiającego
    • Dokładny opis zamawianego produktu/usługi
    • Adres dostawy (w przypadku produktów)
    • Preferowany sposób płatności
  3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje przez wysłanie emaila na adres podany w zamówieniu.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  3. Dostępne sposoby płatności:
    • Przelew bankowy tradycyjny
    • Płatność online
    • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
  4. W przypadku płatności przelewem, produkt zostanie wysłany po wpływie należności na konto Usługodawcy.
  5. Faktury VAT są wystawiane i przesyłane drogą elektroniczną, chyba że Klient zażąda inaczej.

§ 7. Realizacja zamówień

  1. Usługodawca realizuje zamówienia w kolejności ich otrzymania.
  2. Czas realizacji zamówienia:
    • Produkty dostępne w magazynie: 1-3 dni robocze
    • Produkty na zamówienie: 5-14 dni roboczych
    • Usługi: zgodnie z indywidualną umową
  3. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski.
  4. Koszty dostawy są określane indywidualnie w zależności od wagi, rozmiaru i miejsca dostawy.
  5. W przypadku braku dostępności produktu, Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje produkt zastępczy lub zwrot wpłaconej kwoty.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin rozpoczyna się:
    • W przypadku umowy sprzedaży: od dnia objęcia rzeczy w posiadanie
    • W przypadku umowy o świadczenie usług: od dnia zawarcia umowy
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
    • Na piśmie na adres: ul. Krakowska 45/12, 31-066 Kraków
    • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
  4. Produkty należy zwrócić w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Zwrot należności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.

§ 9. Reklamacje i gwarancja

  1. Usługodawca odpowiada za wady produktów na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
  2. Reklamację można zgłosić:
    • Pisemnie na adres siedziby
    • Drogą elektroniczną na adres [email protected]
    • Telefonicznie pod numerem +48 12 345 67 89
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • Opis wady
    • Datę zakupu
    • Żądanie Klienta
  4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
  5. Na produkty objęte gwarancją producenta obowiązują warunki określone w karcie gwarancyjnej.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Administratorem danych osobowych jest GearGenieChamp.
  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i przepisami prawa polskiego.
  4. Użytkownik ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych osobowych.

§ 11. Właściwość intelektualna

  1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie podlegają ochronie prawnej.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści bez zgody Usługodawcy.
  3. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w celach osobistych.
  4. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością prawną.

§ 12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje w Serwisie były aktualne i rzetelne.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Przerwy w dostępności Serwisu
    • Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów
    • Działania osób trzecich
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorców jest ograniczona do wartości zawartej umowy.

§ 13. Siła wyższa

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań w przypadku działania siły wyższej.
  2. Siłą wyższą są zdarzenia zewnętrzne, nieprzewidywalne i niemożliwe do uniknięcia, w szczególności:
    • Klęski żywiołowe
    • Działania władz publicznych
    • Strajki i protesty społeczne
    • Awarie systemów informatycznych

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
  2. Rzecznik Konsumentów: www.gov.pl/web/uokik/rzecznik-konsumentow
  3. Powiatowy/Miejski Rzecznik Konsumentów właściwy dla miejsca zamieszkania
  4. Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej właściwy dla miejsca zamieszkania
  5. Europejska platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Prawem właściwym dla wszystkich umów jest prawo polskie.
  2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy.
  3. W przypadku Konsumentów właściwość sądów określają przepisy Kodeksu Postępowania Cywilnego.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
  3. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty publikacji.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z usług.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

§ 18. Kontakt

GearGenieChamp
ul. Krakowska 45/12
31-066 Kraków, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 12 345 67 89
NIP: 123-456-78-90

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota: 10:00 - 14:00
Niedziela: nieczynne

Niniejszy Regulamin został zaktualizowany dnia 1 stycznia 2024 roku.